国有企业合规管理 法律法规及政策文件汇编 (下篇)
设置专门客户服务部门，重点围绕交易规则评估、交易安全保障、消费者权益保护、不
良信息处理等开展日常监控和服务，部门职责分工明确并有效落实。
第九条【知识产权保护】 建立知识产权保护机制，依照《中华人民共和国商标法》《中
华人民共和国专利法》和其他有关法律、法规的规定，对平台上商品的知识产权来源进行必 要审核，对平台内发生的侵犯知识产权行为应采取必要措施并及时向海关报告，配合海关对 相关商品进行调查和处理。
第十条【反不正当竞争】 不得对平台内的跨境电商企业在交易、交易价格以及与其他 经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，干涉其自主经营。
第十一条【合规申报】 按照相关规定自行或委托其他经营者如实向海关监管部门实时 传输施加电子签名的跨境电商零售进口交易电子数据。平台向海关监管部门开放支付相关原 始数据供海关验核，并对数据真实性承担相应责任。
第十二条【交易安全】 建立防止虚假交易及二次销售的风险控制体系，包括：通过技 术手段对短时间内同一购买人、同一支付账户、同一收货地址、同一收件电话反复大量订购 以及盗用他人身份进行订购等非正常交易行为进行监控；采用定期检查和不定期抽查等方式 对交易信息、支付信息和物流信息的真实性进行审核；建立具备境内订购人身份信息真实性
广州市跨境电商行业合规指引 (试行)
校验功能并有效运行的系统；利用跨境电商平台运营所积累的数据对商品价格、归类等税收 要素、产品质量和交易真实性进行监控等等。
第十三条【税款代收代缴】 作为跨境电商税款代收代缴义务人时，如实申报跨境电商 商品的税收征管要素，向海关提供税款担保，并承担相应的补税义务及相关法律责任。
由其他经营者承担代收代缴义务时，平台定期查验并归档跨境电商商品相关的进口纳税 凭证，如发现有违规情形的，应及时向海关报告。
第十四条【禁止性规定】 跨境电商平台不得从事以下行为：
( 一) 【禁止“推单”】 虚假上架商品、 自行或协助他人将非跨境电商平台上交易的 商品订单信息导入跨境电商平台并伪造成在跨境电商平台上交易的订单信息向海关推送，或 者将其他跨境电商平台的交易数据导入并向海关推送；
(二) 【禁止“刷单”】 虚假上架商品、 自行或协助他人将需要通过一般贸易方式进 口的货物在跨境电商平台上生成虚假的个人消费者订单，将大宗货物拆分并伪报成跨境电商 零售进口商品申报进口；
(三) 【禁止伪报商品要素】 自行或协助他人向海关伪报商品申报要素，包括低报商 品的实际成交价格、伪报商品税则号、将未列入《跨境电商零售进口商品清单》中的商品伪 报为清单中的商品、通过夹藏等方式伪报商品数量等；
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