广州市跨境电商行业合规指引 (试行)

第二章 跨境电商业务合规控制

第一节 跨境电商平台

第四条【备案和登记】 依照《电子商务法》和其他有关法律、法规的规定办理市场主 体登记，并依据海关总署关于跨境电商和报关单位备案管理的相关规定依法办理海关信息登 记或备案手续。

第五条【信息系统建立及单证保管】 建立真实、准确、完整并有效控制跨境电商经营 活动的信息系统，具备与海关即时对接的条件并可满足海关风险防控、定期验核交易数据等 管理要求。

按照完整性、准确性与安全性的要求，记录和留存与跨境电商有关的合作合同 (协议)、 委托代理协议等资料以及交易信息、支付信息和物流信息等。建议对平台上经营者身份信息 及合作协议等资料、商品或者服务信息、支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息 的保存时间自交易完成之日起不少于三年。

第六条【准入资质审查】 对入驻平台的跨境电商企业及其境内代理人、物流企业、支 付企业等相关方的身份、地址、联系方式、行政许可等信息真实性进行审核、验证、登记， 并至少每六个月核验更新一次。

对进入平台销售的商品是否符合跨境电商有关监管要求进行必要审查，及时关闭禁止以 跨境电商零售进口形式入境商品的展示及交易页面。对于根据法律法规或者国务院有关规定 应当取得进口或销售环节行政许可或备案的商品，平台应当要求跨境电商企业提供相关证明 并进行核验；对于禁止在境内生产但可以通过跨境电商进口的商品，应当要求跨境电商企业 提供原产地证明和境外物流链路证明并进行核验。

建立对上述资质进行审核的机制，并就审核情况、备案资料建立电子或书面档案。

第七条【信息公示及亮照经营】 在网站首页持续公示平台主体信息、平台服务协议和 交易规则及其修改变更情况；在平台内从事经营活动的页面显著位置公示跨境电商企业及其 境内代理人的主体身份信息和消费者评价、投诉信息。公示的信息发生变更的，应及时完成 更新公示。

对平台内的跨境电商企业和国内电商企业建立相互独立的区块或频道，并以明显标识对 跨境电商商品和非跨境商品、 自营产品和非自营产品予以区分，确保消费者能够清晰辨认。

广州市跨境电商行业合规指引 (试行)

自行终止从事网络交易活动的，应当提前三十日在网站首页显著位置持续公示终止网络 交易活动公告等有关信息，并采取合理、必要、及时的措施保障消费者和相关经营者的合法 权益。